Si tenemos un ecommerce y nos preguntas qué deseamos, nuestra pregunta será, rápidamente que nuestro objetivo es aumentar las ventas, las suscripciones, las descargas, según a lo que dediquemos nuestro negocio. Para alcanzar este objetivo hay que seguir varios pasos, pero el primero, el básico, es generar un mayor tráfico hacia nuestra página web. Y eso es simple, un aumento de tráfico en nuestro ecommerce representa una mayor tasa de conversión.
Pero destacar en un mercado como el del ecommerce, que se encuentra en constante evolución y en el que debemos enfrentarnos a diario con una competencia que pretende captar nuestro mismo público objetivo, puede ser una tarea ardua.
Veamos cuáles son las claves para conseguir ese tan deseado aumento de tráfico y, que además sea de calidad, de usuarios interesados en aquello que les ofrecemos.
Aumentar el tráfico de nuestro ecommerce con SEO
El SEO (Search Engine Optimization) consiste básicamente en la optimización de un sitio web con el objetivo de mejorar su posicionamiento en los buscadores de búsqueda. El SEO consigue que nuestra página obtenga más tráfico orgánico (o sea, natural) provenientes de las palabras claves que son más relevantes para nuestros objetivos (en nuestro caso, la venta, la imagen de marca, etc.)
La estrategia es clara: si aparecemos en los primeros lugares de los buscadores experimentaremos un aumento de tráfico de calidad, ya que los usuarios habrán llegado a nuestra página mostrando interés en determinadas palabras clave que ya hemos juzgado interesantes.
Campañas optimizadas de SEM
El SEM (Search Engine Marketing) o marketing de buscadores es otro elemento clave si nuestro objetivo es conseguir aumentar nuestro tráfico de calidad. Es un grupo de técnicas de marketing mediante las cuales dirigimos el tráfico hacia nuestra página web, por medio de la publicidad patrocinada en buscadores.
Es una herramienta muy útil pues permite segmentar el público objetivo; los anuncios aparecen en lugares claramente visibles y destacados al realizar una búsqueda mediante las palabras claves relacionadas; y, al existir la posibilidad de pagar por clics, las campañas pueden diseñarse a medida.
A diferencia del SEO, cuyos resultados son visibles más a medio/largo plazo, una campaña de SEM bien configurada y bien planificada puede ofrecer resultados inmediatos.
Presencia en redes sociales
A estas alturas a nadie se le puede escapar la importancia y la influencia de las redes sociales. Y para un ecommerce son una herramienta imprescindible. Tampoco es necesario tener presencia en todas ellas. Lo ideal es conocer a tus clientes y reconocer cuáles son las mejores para comunicarte con ellos. Lo que sí es cierto es que son el medio ideal, no solo como un simple canal de comunicación: son un medio de fidelización, son una oportunidad de ventas, nos da la opción de conocer la opinión de nuestros clientes, nos permite crear imagen de marca, podemos hacer publicidad y, además es una herramienta perfecta para conseguir un aumento de tráfico de calidad a nuestro sitio.
Y es que Google, el buscador usado mayoritariamente en nuestro país le da una importancia especial a las interacciones en las redes sociales en sus resultados de búsqueda. Por eso es importante que, en nuestras redes sociales, compartamos contenido de valor, que lo hagamos en un horario específico y adecuado o que usemos imágenes llamativas y atractivas. En definitiva, estrategias que aumentaran nuestros seguidores de calidad, aumentando a su vez la visibilidad de nuestro ecommerce.
Además, por otro lado tampoco debemos olvidad las posibilidades que nos brindan las plataformas publicitarias de algunas de estas redes sociales, como Facebook Ads. la plataforma publicitaria de Facebook nos permite objetivos de captación o fidelización con una precisión en el target del 90% de nuestro público objetivo.
La importancia del marketing de contenidos
El marketing de contenidos consiste en ofrecer al usuario contenidos de valor. Contenidos útiles, curiosos o incluso divertidos que estén relacionados directamente con la actividad de nuestro ecommerce. Aunque sus efectos no son inmediatos, es una forma eficaz y rentable de atraer el interés de la audiencia.
Es más, con un marketing de contenidos bien elaborado y gestionado, no sólo conseguiremos que los usuarios acudan a nuestra página, si no que éstos mismos compartirán nuestros contenidos con sus contactos, aumentando su alcance.
La mejor manera de gestionar eficazmente un marketing de contenidos es a través de uno (o varios) blogs y una estudiada estrategia de difusión e interacción en redes sociales.
Otros canales de tráfico
Existen muchas formas de aumentar el tráfico de nuestro ecommerce. Pero que no las analicemos en detalle no significa que sean menos importantes. Los cuatro aspectos que hemos comentado anteriormente los podríamos considerar de interés general. Pero existen otros muchos canales que también pueden aportar tráfico a nuestro ecommerce en función del sector al que nos dediquemos:
- Videomarketing
- Mailmarketing
- Marketplaces
- Cupones de descuento
- Marketing de afiliación
- Partnership
Pero para valorar qué canales serían los más adecuados para cada tipo de tienda online sería necesario estudiar en profundidad cada caso: analizar el sector, la competencia, etc…
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